Xiaomi, Türkiye’de satışta olan 33W 20.000 mAh Power Bank modelinde küresel bir geri çağırma süreci başlattı.
Xiaomi, Türkiye’de de satışta olan 33 W 20 000 mAh entegre kablolu power bank modelinin global çapta geri çağrıldığını duyurdu. Ağustos–Eylül 2024 döneminde üretilen PB2030MI model cihazlarda batarya kaynaklı sorunların yaşandığı bildirildi.
Şirketin açıklamasına göre, bu modelde kullanılan bazı batarya hücreleri yoğun kullanımda aşırı ısınma riski taşıyor. Bu durum, yangın tehlikesi oluşturduğu için Xiaomi önlem aldı. Dünya çapında 146 binden fazla ürün bu geri çağırma sürecinden etkileniyor. Türkiye pazarında da aynı modelin resmi satış kanallarında bulunması nedeniyle geri çağırma yerel kullanıcıları da kapsıyor. Rapor edilen vaka sayısı az olsa da, güvenlik endişeleri nedeniyle geri çağırma kararı alındı.
Xiaomi, geri çağırma sürecinde kullanıcıların cihazlarının seri numaralarını bu sayfa üzerinden kontrol etmelerini istedi. Powerbankin arkasında bulunan seri numarası ile yapılan kontrol, cihazın geri çağırma kapsamına girip girmediğini belirliyor. Silinmiş veya okunamayan seri numarasına sahip cihazlar geri çağırma kapsamının dışında kalıyor. Ayrıca, Türkiye’deki Xiaomi mağazaları ve yetkili servislerden de doğrulama yapılabiliyor. Kullanıcıların süreci hızlandırmaları önem taşıyor.
Geri çağırma sürecinde iade için iki farklı yöntem sunuluyor. Cihazlarını evde tamamen boşaltan kullanıcılar, kanıt fotoğrafını çevrim içi sisteme yükleyerek başvuruda bulunabiliyorlar. Bunun dışında, kullanıcılar doğrudan Xiaomi Home mağazalarına giderek cihazlarını teslim edebilirler. Bu yöntem, hem doğrulamanın hem de iade sürecinin daha hızlı ilerlemesini sağlıyor. İade kapsamında kullanıcıya ürünün satış fiyatı olan 159 Çin yuanı (~22 USD) geri ödeniyor. Güncel döviz kuru üzerinden bu tutar yaklaşık 225 TL ediyor.
Xiaomi Türkiye’de de satılan power bank modeli için kullanıcıları bilgilendiriyor
Şirket, geri çağırma kapsamına yalnızca PB2030MI modelinin alındığını net bir şekilde belirtti. Diğer power bank modellerinin farklı batarya hücrelerine sahip olduğu ve güvenlik sorunu taşımadığı ifade edildi. Ayrıca, yalnızca mavi ve kahverengi renk seçeneklerinin geri çağırma programına dahil olduğu belirtildi. Bu nedenle, Türkiye’de bu modellerden satın alan kullanıcıların seri numaralarını kontrol etmeleri önemlidir.
Geri çağırmanın nedeni, tedarikçiden sağlanan batarya hücresinin belirli koşullarda aşırı ısınma yaratmasıdır. Şu ana kadar bildirilen olay sayısı sınırlı. Ancak Xiaomi, kullanıcı güvenliğini öncelikli hedef olarak görmekte ve bu nedenle proaktif bir şekilde geri çağırma sürecini başlatmıştır. Şirket, dünya genelinde koordineli bir geri çağırma yürütmektedir ve böylece sorunlu cihazların piyasadan çekilmesi hedefleniyor.
