Google Gmail’deki filtreleme sorununu çözdü.

Google, cumartesi günü Gmail kullanıcılarını etkileyen e-posta filtreleme sorununu çözdüğünü açıkladı. Şirketin paylaştığı resmi bilgilere göre, promosyon ve spam e-postalarının ana gelen kutusunda görünmesine neden olan teknik aksaklık akşam saatlerinde giderildi. Böylelikle Gmail’in otomatik sınıflandırma sistemi kademeli olarak normal işleyişine döndü.

Sorun devam ederken, birçok kullanıcı gelen kutularındaki alışılmış düzenin kaybolduğunu fark etti. Normal koşullarda Promosyonlar, Güncellemeler veya Sosyal sekmelerine yönlendirilen iletiler, doğrudan ana kutuda görünmeye başladı. Bunun yanı sıra, bazı e-postaların üzerinde Gmail’in mesajı spam ya da zararlı yazılım açısından taramadığını belirten uyarılar yer aldı. Bu durum, kısa süreli de olsa güvenlik açısından belirsizlik yarattı.

Google, hatayı doğruladıktan sonra Workspace durum paneli üzerinden durumu yakından izlediğini duyurdu. Şirket, e-postaların yanlış sınıflandırıldığını ve bu sebeple ekstra spam uyarılarının göründüğünü belirtti. Cumartesi akşam saatlerinde yapılan açıklamada, problemin tüm kullanıcılar için çözüldüğü bilgisi paylaşıldı.

Filtreleme sorununun çözümlenmesiyle birlikte e-posta akışı da normale dönmeye başladı. Promosyon içerikli iletiler yeniden ilgili sekmelere yönlendirildi, ana gelen kutusundaki yoğunluk azaldı. Ancak bazı kullanıcıların, uyarı banner’larının kısa bir süre daha göründüğü rapor edildi. Bu banner’lar, yeni gelen iletilerle birlikte otomatik olarak kayboldu.

Google teknik inceleme sürecini başlattı

Sorunun giderilmesinin ardından Google, yaşanan aksaklığın kök nedenini belirlemek için bir teknik inceleme başlattığını duyurdu. Şirket, inceleme tamamlandığında ayrıntılı bir analiz yayımlayacağını belirtti. Bu raporda, filtreleme sisteminin neden yanlış kararlar verdiği ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için hangi önlemlerin alındığı yer alacak.

Google sözcüsü, bu süreçte kullanıcıların bilinmeyen göndericilerden gelen iletilerle etkileşimde bulunurken genel güvenlik kurallarını uygulamaları gerektiğini hatırlattı. Özellikle spam taraması yapılmadığına dair uyarı alan e-postalara karşı dikkatli olunması önerildi. Bu bilgilendirme, sorun çözüldükten sonra da geçerliliğini sürdürüyor.

Ayrıca, filtreleme hatası yalnızca sınıflandırma tarafıyla sınırlı kalmadı. Bazı kullanıcılar, e-postaların tesliminde gecikmeler yaşadıklarını bildirdi. Bu gecikmeler, özellikle iki adımlı doğrulama kodlarının geç ulaşmasına neden oldu ve hesaplara erişimde kısa süreli aksaklıklar yarattı. Sorunun çözülmesiyle bu gecikmeler de sona erdi.

Google, Gmail hizmetinde kalıcı bir işlev kaybı yaşanmadığını ve sistemlerin normal şekilde çalıştığını kesin bir dille aktardı. Filtreleme mekanizmasının yeniden devreye girmesiyle birlikte e-posta akışı eski düzenine döndü ve kullanıcıların manuel müdahale ihtiyacı kalmadı.