Vodafone Türkiye, 2024-25 mali yılının üçüncü çeyrek sonuçlarını duyurdu.
Vodafone Türkiye, 2024-25 mali yılının üçüncü çeyreğine ait finansal sonuçlarını duyurdu. Ekim-Aralık 2024 döneminde şirketin servis gelirleri 26,7 milyar TL olarak gerçekleşti. UMS 29 etkisinden arındırıldığında bu gelirler 23,8 milyar TL’ye denk geliyor. Telekomünikasyon sektöründe karşı karşıya kalınan zorlu ekonomik koşullara rağmen şirket, müşteri tabanındaki genişlemeyi sürdürerek istikrarını korudu. Bu dönemde özellikle dijital servisler ve veri kullanımına olan talep önemli bir artış gösterdi.
Vodafone Türkiye’nin mobil iletişim hizmetlerinden yararlanan abone sayısı artmaya devam etti. Şirketin toplam mobil abone sayısı, makineler arası iletişim (M2M) kullanıcıları dahil olmak üzere 30,4 milyona ulaştı. Mobil abone havuzundaki faturalı kullanıcı oranı ise yüzde 81,5’e çıkarak 20,5 milyon seviyesine erişti. Sabit genişbant alanında da abone sayısı 1,4 milyon olarak kaydedildi. Vodafone Türkiye, hem mobil hem de sabit hizmetlerde müşteri portföyünü genişleterek altyapı yatırımları ile hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
Dijital müşteri tabanında kayda değer büyüme
Şirketin dijitalleşme stratejisi, müşteri etkileşimlerini önemli ölçüde etkiledi. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallar aracılığıyla hizmet alan aktif müşteri sayısı aylık 18 milyona ulaştı. Bu dijital platformlardaki etkileşimlerin toplamı ise aylık 330 milyon seviyesine çıktı. Artan dijital kullanım, müşteri memnuniyetine önemli bir katkı sağlıyor. Bu doğrultuda, şirket dijital hizmetlerini daha geniş kitlelere ulaştırmayı hedefliyor.
Veri tüketimi alanında da önemli gelişmeler kaydedildi. Üçüncü çeyrek itibarıyla mobil data kullanımı toplamda 1.213 petabyte’a yükseldi. Bu artış, dijitalleşmenin hızlandığı bir dönemde veri tüketimine olan talebin güçlü olduğunu gösteriyor. Vodafone Türkiye’nin dijital finans çözümü Vodafone Pay, kullanıcı sayısını 8,8 milyona çıkararak bu alandaki büyüme stratejisine katkıda bulundu. Şirketin kişisel dijital asistanı TOBi de aylık 9 milyon tekil kullanıcıya ulaştı ve sohbet etkileşimleri aylık 30 milyonun üzerine çıktı.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şirketin performansını değerlendirirken güçlü bir çeyrek geçirdiklerini vurguladı ve Türkiye’nin dijital dönüşümüne yönelik yatırımlarının karşılığını almaya başladıklarını belirtti. Hizmet çeşitliliği ve müşteri deneyimini geliştirme konularında önemli adımlar attıklarını ifade eden Aksoy, özellikle dijital servislerin genişletilmesi ile sektördeki büyüme hedeflerine hızla yaklaştıklarını söyledi. Bu bağlamda, müşterilere yenilikçi hizmetler sunmaya devam edeceklerini bildirdi.
Bu finansal sonuçlar, Vodafone Türkiye’nin müşteri odaklı ve dijitalleşme stratejilerinin başarısını göstermektedir. Hem mobil hem de sabit hatlarda abone tabanında kaydedilen artış, şirketin rekabet gücünü koruma konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır. Veri tüketimindeki hızlı artış da dijital dönüşüm sürecinin güçlü bir şekilde devam ettiğine işaret ediyor. Şirketin bu başarısı, gelecekteki büyüme ve gelişim hedefleri açısından önemli bir temel oluşturuyor.
Öte yandan, Vodafone Türkiye’nin dijital hizmetler alanındaki yatırımları, müşteri deneyimini geliştiren önemli bir strateji olarak değerlendiriliyor. Geliştirilen dijital kanallar, müşterilere daha erişilebilir ve hızlı hizmetler sunarak müşteri bağlılığını artırıyor. Şirket, bu kanallar aracılığıyla sağladığı yenilikçi çözümlerle rekabet avantajını artırmış durumda.
