“Beyinsiz İçerik: Yapay Zeka’nın Ürettiği İşler Yavaşlamaya Neden Oluyor” Bugünlerde çalışma dünyasında, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin giderek artması, işleri yavaşlatıyor ve verimliliği düşürüyor. Bu içerikler, öncelikle doğru bilgiye ulaşma sürecini karmaşıklaştırarak zaman kaybına yol açıyor. İş yerlerinde bu içerikleri ayıklamak, çalışanların enerjisini tüketiyor ve yaratıcı düşünmeye daha az zaman bırakıyor. Sonuç olarak, insan katkısının değeri ön plana çıkarken, yapay zekanın ürettiği içeriklerin dikkate değer şekilde filtrelenmesi gerekiyor. Bu sayede, hem iş süreçleri hızlanabilir hem de daha kaliteli sonuçlar elde edilebilir.

AI çorbası artık sadece Facebook’taki utanç verici kedi videolarıyla sınırlı değil; çalışma hayatına da sızdı.

Harvard Business Review kısa bir süre önce düşük kaliteli, yapay zeka tarafından üretilen iş belgeleri için “iş çorbası” terimini ortaya attı. Saygın iş dünyası yayını, bu tembelce hazırlanmış notlar ve rapor yığınına sebep olarak birçok şirketin yapay zeka yatırımlarından yeterli getiri sağlamaması gösteriliyor.

Bu rapor, yapay zeka endüstrisi hızla büyümeye devam ederken yayımlandı. BM, küresel AI pazarının 2023’te 189 milyar dolardan 2033 yılına kadar inanılmaz bir rakam olan $4.8 trilyona ulaşacağını öngörüyor. ABD’de, yapay zekayı yıl içinde en az birkaç kez kullandığını belirten çalışanların oranı %21’den %40’a neredeyse iki katına çıktı, Gallup’a göre. Accenture, tamamen yapay zeka ile işleyen süreçleri olan şirket sayısının geçen yıl neredeyse iki katına çıktığını bildirdi.

Ancak her yerde ofisler yapay zeka araçlarını iş akışlarına entegre etmek için yarışırken, çok azı çabalarının gerçekten meyvesini verdiğini görüyor.

Geçen ay yapılan bir MIT Media Lab çalışması, on yapay zeka pilot projesinden yalnızca birinin gerçek gelir artışı sağladığını ve “kuruluşların %95’inin yapay zeka yatırımlarından hiçbir getiri elde etmediğini” belirtti. 150 yönetici ile yapılan görüşme, 350 çalışanla yapılan anket ve 300 açık yapay zeka dağıtımının analizi üzerine kurulu bu rapor, yapay zeka hisselerinde düşüşe neden oldu.

Şimdi, Harvard Business Review’un BetterUp Labs araştırmacıları, Stanford Sosyal Medya Laboratuvarı ile birlikte çalışarak iş çorbasına bu hayal kırıklığı yaratan sonuçların arkasındaki olası bir sebep olarak dikkat çekiyor.

“İş çorbasının sinsi etkisi, işi aşağı akış boyunca kaydırarak alıcının işi yorumlaması, düzeltmesi veya yeniden yapması gerektirmesidir. Başka bir deyişle, çabayı yaratıcının üzerinden alıcının üzerine taşır,” raporun yazarları yazdı.

İş çorbası tam olarak nedir?

Harvard Business Review iş çorbasını “iyi iş olarak taklit edilen ancak belirli bir görevi anlamlı bir şekilde ilerletmek için gerekli içeriğe sahip olmayan yapay zeka tarafından oluşturulan iş içeriği” olarak tanımlıyor.

Bu, parlak sunum slaytları, süslü rapor özetleri ve hatta düzgün kodlar gibi görünebilir, ancak daha yakından incelendiğinde, çalışmanın önemli bir bağlamdan yoksun olduğu ve en sonunda kullanışsız olduğu ortaya çıkabilir.

Araştırmacıların devam eden anketine göre, bu sorun yaygın. Çeşitli sektörlerde çalışan ABD merkezli 1,150 tam zamanlı çalışanın %40’ı geçen ay içinde iş çorbası aldıklarını belirtti.

İş çorbası şirketlere ve çalışanlara nasıl zarar verir?

İş çorbasının yayılması, şirketlere zaman, para ve hatta çalışanlar arasında güven kaybettirebilir.

Ankete katılan çalışanlar, düşük kaliteli yapay zeka çıktılarıyla uğraşmak için olay başına ortalama bir saat 56 dakika harcadıklarını bildirdi. Araştırmacılar, yanıt verenlerin maaşları hesaba katıldığında, iş çorbasının aylık yaklaşık 186 dolar görünmez maliyeti olduğunu hesapladı. Binlerce çalışanı olan şirketler için bu, her yıl milyonlarca dolar kaybedilen üretkenliğe dönüşebilir.

İş çorbası ofiste sosyal ve duygusal bir bedel de getirir. Katılımcıların %53’ü iş çorbası aldıklarında kızgın olduklarını, %38’i kafalarının karıştığını ve %22’si alındıklarını belirtti. Yanıt verenlerin yarısı, iş çorbası gönderen meslektaşlarını daha az yetenekli ve güvenilir olarak gördüklerini de rapor etti.

İş çorbasından nasıl kaçınılır?

“İş çorbasından” kaçınmak için, araştırmacılar yöneticilerin net kurallar koymaları ve yapay zekanın dikkatli ve amaçlı kullanımını kendilerinin de örnek göstermeleri gerektiğini öneriyor. Her yerde sürekli yapay zeka kullanımına yönelik genel emirler, çalışanların yapay zeka yanıtlarını belgelerine düşüncesizce kopyalayıp yapıştırmasına yol açar.

Bunun yerine, organizasyonlar, üretken yapay zekanın gerçek değer katabileceği ve şirket hedeflerine ulaşmada nasıl yardımcı olabileceğine dair en iyi uygulamalar ve öneriler geliştirmelidir.