Avrupa Birliği, WhatsApp’taki yapay zeka erişim engeline müdahale etti.
Meta, Avrupa Birliği’nin geçici tedbir kararı uyarınca WhatsApp Business API üzerinde rakip yapay zeka sohbet botlarına tekrar erişim sağlamak zorunda kalacak. Avrupa Komisyonu, devam eden rekabet soruşturması sırasında pazarın uzun vadede zarar görmesini önlemek amacıyla şirketin Ekim 2025’te uygulamaya koyduğu politika değişikliğini geri almasını istedi.
Ekim 2025’te, Meta üçüncü taraf yapay zeka sohbet botlarının WhatsApp Business API’ye erişimini engelleyen düzenlemeler getirmişti. Bu değişiklik sonucunda Meta AI, platform üzerinde doğrudan erişime sahip tek yapay zeka çözümü haline geldi. İşletmeler önceki dönemde, sipariş durumu bildirimleri ve müşteri iletişimi gibi konularda çeşitli yapay zeka destekli hizmetlerden faydalanabiliyordu.
Avrupa Komisyonu, söz konusu uygulamayla ilgili rekabet soruşturmasına Aralık 2025’te başladı. Düzenleyici kurum, yılın başlarında Meta’yı geçici tedbirler ile karşılaşabileceği konusunda uyarmıştı. Son bildiride Meta’nın Avrupa mesajlaşma uygulamaları pazarında en az 2023 yılından itibaren hakim konumda olduğu belirtiliyor. Komisyona göre, şirket bu durumunu rakip yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp ekosistemine erişimini kısıtlamak için kullanmış olabilir.
Komisyonun değerlendirmesi, özellikle üretken yapay zeka alanındaki hızla gelişen rekabet ortamının zarar görebileceği kaygısına dayanıyor. Düzenleyiciler, pazarın şekillenme aşamasında olduğu bir dönemde uygulanan erişim kısıtlamalarının, rakip firmaların büyüme fırsatlarını kalıcı olarak etkileyebileceğini düşünüyor.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Meta AI Mac’e geliyor, ekranı görüp Workspace’e bağlanıyor
Avrupa Birliği, Apple’ın App Store komisyonlarında yaptığı değişiklikten memnun
ChatGPT reklamları 24 Ağustos’ta 31 Avrupa ülke pazarına geliyor
WhatsApp hızlı emoji tepkilerini değiştirmeye hazırlanıyor
OpenAI müşteri verilerini saklamadan güvenliği izlemenin yolunu buldu
Avrupa Komisyonu ücretli erişim modelini yeterli bulmadı
Meta, Mart 2026’da politikasında değişiklik yaparak, üçüncü taraf yapay zeka asistanlarına belirli bir ücret karşılığında WhatsApp erişimi sunmaya başladığını açıkladı. Ancak Avrupa Komisyonu, bu ücretli erişim modelinin rekabet sorunlarını ortadan kaldırmadığını düşünüyor. Kurum, ücretli modelin önceki yasaktan daha olumlu bir yaklaşım sunsa da, mevcut şartların rakiplerin etkili bir şekilde rekabet etmesine olanak tanımayabileceğini belirtmektedir.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
Tümünü GörDaralt
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
Bu nedenle Avrupa Komisyonu, Meta’nın Ekim 2025 öncesinde geçerli olan kullanım şartlarını yeniden yürürlüğe koymasını talep etti. Geçici tedbir, rekabet soruşturması tamamlanana kadar yürürlükte kalacak. Böylece üçüncü taraf yapay zeka hizmetleri, soruşturma süresi boyunca eski koşullara benzer şekilde WhatsApp Business API’ye erişebilecek.
Avrupa Komisyonu Rekabetten Sorumlu Başkan Yardımcısı Teresa Ribera, hızla değişen teknoloji pazarlarında rekabetin, nihai karar beklenirken kaybolabileceği hususuna dikkat çekti. Wall Street Journal’a göre Ribera, Meta’nın üçüncü taraf erişimi için talep ettiği ücretlerin oldukça yüksek olduğunu dile getirdi.
Öte yandan Meta, bu karara itiraz edeceğini açıkladı. Şirket, Avrupa Birliği’nin aldığı kararın düzenleyici yetki sınırlarının dışına çıktığını savunuyor. Meta’ya göre, bu uygulama, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden bazılarının WhatsApp Business API’ye herhangi bir ücret ödemeden erişimini sağlama imkanı verir.
WhatsApp, dünya genelinde milyarlarca kullanıcıya ulaşan en büyük mesajlaşma platformlarından biri olmaya devam ediyor. Bu nedenle platform üzerindeki erişim kuralları, yalnızca mesajlaşma hizmetlerini değil, müşteri destek sistemlerinden yapay zeka tabanlı iş çözümlerine kadar geniş bir yelpazeyi etkiliyor. Avrupa Birliği’nin Meta hakkında yürüttüğü soruşturmanın sonucu, büyük teknoloji şirketlerinin kendi platformlarında yapay zeka hizmetlerine nasıl erişim sağlayacağı noktasında emsal teşkil edebilecek kararlar arasında yer alabilir. Şimdilik, Meta’nın eski erişim koşullarını geri getirmesi isteniyor ve nihai kararın soruşturmanın tamamlanmasının ardından verilmesi bekleniyor.
