Spotify’da Premium Kullanıcıları Bile Rahatsız Eden Reklam Hatası!

Son günlerde, Spotify Premium aboneleri, hizmetin reklamsız olması gerekirken reklamlara maruz kaldıklarını belirtti. Kullanıcılardan gelen şikayetler artarken Spotify, teknik ekiplerinin konuyu araştırdığını ve sorun kaynağını tespit etmeye çalıştığını duyurdu.

Spotify’ın resmi topluluk forumunda paylaşılan bilgilere göre, Premium kullanıcılar Android, iOS ve web sürümünde reklamlara maruz kalıyor. Reklamsız bir deneyim sunması gereken platformda bu sorunun sebebi henüz bilinmiyor.

Spotify, Premium kullanıcıların reklam şikâyetlerini değerlendiriyor

Kullanıcılar, bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünse de şirket, sorunun nedenini belirlemek için çalıştığını bildirdi. Spotify temsilcileri, sorundan etkilenen kullanıcılardan cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü gibi bilgilere ihtiyaç duyduklarını vurguladı.

Spotify, özellikle kullanıcılardan video kayıtları paylaşmalarını talep etti. Şirket, gelen geri bildirimleri değerlendirerek gerekli düzeltmeleri yapmaya söz verdi. Daha önce de benzer şikayetlerin yaşandığı bilinirken, sorunun ne zaman çözüleceği henüz belirsiz. Ayrıca reklamsız bir deneyim için ödeme yapan kullanıcılar, bu durumdan dolayı oldukça rahatsız.