Amazon Alexa, yapay zeka entegrasyonu konusunda çeşitli teknik zorluklarla karşılaşmaktadır.

Amazon, 2024 yılının Ekim ayında jeneratif yapay zeka ile güçlendirilmiş yeni Alexa’sını piyasaya sürmeyi planlıyordu. Ancak bu hedef gerçekleşmedi. Önceki haberlerde, şirketin bu yeni sesli asistanın çıkışını 2025 yılına ertelediği belirtilmişti. The Financial Times’ın son haberine göre, Amazon hala çeşitli “teknik engeller” ile mücadele ediyor. Bu engellerin başında, yapay zekaların bazen hatalı veya yanıltıcı sonuçlar vermesi anlamına gelen “halüsinasyon” problemleri bulunuyor.

Amazon’un Genel Yapay Zekâ (AGI) ekibi lideri Rohit Prasad, “Halüsinasyon oranının sıfıra yakın olması gerekiyor,” diyerek bu sorunun çözülmesinin şart olduğunu vurguladı. Prasad, kullanıcıların Alexa’yı sürekli olarak aktif bir şekilde kullandığını ve yanlış bilgi verilmesi durumunda kötü bir kullanıcı deneyimi yaşanabileceğini ifade etti. Ayrıca bu sorunun yalnızca Amazon’a has olmadığını, sektör genelinde hâlâ çözüm bekleyen yaygın bir mesele olduğunu belirtti.

Bunun yanı sıra, Alexa’nın yanıt süresi de (gecikme) Amazon’un üzerindeki diğer kritik sorunlardan biri. Kullanıcıların Alexa’dan hızlı yanıt almayı beklediğine dikkat çeken Prasad, yanıt süresi gibi teknik detayların iyileştirilmesinin karmaşık bir süreç olduğunu kaydetti. Bunun nedeni, Alexa’nın yüzlerce üçüncü taraf uygulama ve hizmetle entegre çalışıyor olması. Prasad, “Alexa’ya entegre edilen hizmet sayısını çoğu zaman küçümsüyoruz, fakat bu rakam gerçekten de yüksek,” diyerek entegrasyon sürecinin zorluklarını açıkladı.

Yeni nesil Alexa’nın, Anthropic’in Claude AI’si ve Amazon’un kendi geliştirdiği Nova modelleriyle desteklenmesi planlanıyor. Ancak, bu yeni teknolojinin kullanımı için bir abonelik sisteminin gerekeceği de ifade ediliyor. Amazon, bu model üzerinden gelir elde etmeyi hedeflese de, henüz kesin bir çıkış tarihi açıklamamış durumda.

İsimsiz Amazon çalışanı: Yeni Alexa yakın gelecekte sahne almayacak

The Financial Times’a konuşan bir Amazon çalışanı, Alexa’nın yeni sürümünün yakında kullanıma sunulmasının beklenmediğini belirtti. Çalışan, bu yeni jenerasyonun “neredeyse yüzde 100 çalışabilir” durumda olması gerektiğini ve bu hedefe ulaşmak için daha yapılacak çok iş olduğunu ifade etti. Ayrıca, çocuklar için güvenlik filtrelerinin eklenmesi ve mevcut entegrasyonların çeşitli testlerden geçirilmesi gibi aşamaların tamamlanması gerektiği vurgulandı.

Amazon, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sektördeki liderliğini korumak adına, Alexa’nın jeneratif yapay zeka destekli sürümünü mükemmelleştirmeyi hedefliyor. Ancak bu süreç, teknik zorluklar ve yenilikçi teknolojilerin entegrasyonu gibi karmaşık adımları da içeriyor.