Chegg, Google’a Dava Açtı: Yapay Zeka Arama Sonuçları İşini Bitiriyor!
Chegg artık veda ediyor gibi görünüyor, ama pes etmeden mücadele edecek. Başlangıçta ders kitabı kiralama hizmeti sunan ve ardından çevrimiçi ödev yardımı alanında genişleyen çevrimiçi eğitim şirketi, Google’ı antitröst uygulamalar nedeniyle dava etti. Chegg, Google’ın kendi AI destekli arama sonuçları için Chegg’den haksız yere içerik kullandığını iddia ediyor.
Dava, yerleşik uygulamalardan çok da farklı değil — yıllar boyunca Yelp gibi şirketler, Google’ı kendi ürünlerinden içerik alarak kullanıcıları kendi sitesinde tutmakla suçlamıştı. Chegg, Google’ın web sitelerinden içerik çekip arama sonuçlarında doğrudan göstermesi nedeniyle orijinal içeriğe olan talebi azalttığını ve Chegg gibi şirketlerin AI programlarına içerik üretmek için yatırım yapma motivasyonunu zayıflattığını savunuyor.
Büyük teknoloji şirketlerinin Başkan Trump’ı desteklemesine rağmen, yeni yönetimin bazı üyeleri sektöre şüpheyle bakıyor, bu yüzden Google’ın davadan kaçabileceği kesin değil. Ancak dikkat çekici olan nokta, davanın açılmasından bir gün sonra Chegg’in hisselerinin %30 değer kaybetmesiydi.
Google ve diğer teknoloji şirketleri, içeriklerin chatbot’larda kullanımının adil kullanım olduğunu savunuyor çünkü içerikleri önemli ölçüde dönüştürdüklerini iddia ediyorlar. Ayrıca, AI destekli özetler gibi yeni araçların üçüncü taraf sitelere olan trafiği azaltmadığını, aksine, kullanıcıların aradıkları bilgilere daha hızlı ulaşmalarını sağladığını ve bu bilgilere ulaştıklarında daha derinlemesine inceleme yapacaklarını belirtiyorlar. Ancak Chegg gibi, tembel öğrenciler için matematik problemlerine hızlı cevaplar sunabilen bir web sitesi söz konusu olduğunda, kullanıcılar nasıl olsa cevabı Google’dan kopyalayıp yapıştırarak geçebilir gibi görünüyor.
2020’den beri Chegg tam anlamıyla bir serüven yaşamış. Ders kitabı kiralamanın yanı sıra, çevrimiçi uzmanlar grubundan yardım alma imkanı sunan şirketin hizmetlerine talep, pandemi dönemiyle birlikte hızla artmıştı. Ancak sınıf eğitimine dönüş ve ChatGPT’nin lansmanı tüm bu kazançları tersine çevirdi. Chegg’in hisseleri şu anda sadece 1 dolardan işlem görmekte, 2021’de 113 dolara ulaşan zirve noktasından sonra 2024’te yüz binlerce abone kaybetmesiyle.
Web sitelerini chatbot’larında kullanmak için içeriği çeken Google’a dava açan şirket, teknoloji devinin ölü internet teorisini desteklediğini belirtiyor. İnternetin bot aktivitesi ve otomatik olarak üretilen içeriklerle dolup taştığına dair bir fikir bu (bkz. Facebook, YouTube AI). Chegg’in kendisi de kendi AI destekli cevaplarıyla rekabet etmek için hızlı adımlar attı, ancak Reddit gibi forumlarda kullanıcılar sunulan çözümlerin genellikle doğru olmadığını iddia etti. Esasen, bu durumda Google gibi şirketler suçlanabilir. Chegg, ayakta kalabilmek için bir şeyler yapmaya çalıştı, ancak sundukları cevaplar artık pek güvenilir değil (kitap çözümleri dışında).
Programlamacılar için bir Soru-Cevap sitesi olan StackOverflow gibi diğer web siteleri de chatbot’ların yükselişiyle içi boşalmış durumda. StackOverflow gibi bir siteyi kullanmanın göz ardı edilen bir yönü, sorunlar üzerinde düşünmenin temel bilgi kazanımını artırmasıdır. Anında bir yanıt elde etmek yerine, StackOverflow’da, çözümün neden işe yaradığını anlamak için birden fazla uzman tartışmasını okumanız gerekir. Yavaş olabilir ama sadece çözüm değil, aynı zamanda çözümün neden olduğu hakkında daha iyi bir anlayış sunar. Chegg, yapay zeka tarafından desteklenen, daha kapsamlı ve doğrulanmış cevaplarla “meraklı öğrenicilere” hedef almak istediğini belirtti.
Chegg sempatiyle karşılanmayabilir, ancak Google’ın AI özetleri gibi araçların internete neler yaptığına dair gerçek bir endişe var. Eğer onlarla ve StackOverflow gibi web siteleri hayatta kalamaz ve AI modellerini destekleyen detaylı, adım adım bilgileri üretemezse, internetin geleceği tehlikede olabilir. Ne yazık ki, birçok tüketici Google’ın AI cevaplarını tembelliklerinden dolayı kabul edecek, hatta hatalı olabileceğini bilseler bile.
